El Consejo de Gobierno ha tomado conocimiento del balance de la gestión del Consorcio de los Puntos Vuela de Andalucía en el periodo 2022-2025, una iniciativa que ha revolucionado la digitalización de los pueblos andaluces. Durante este periodo, se ha invertido cerca de 50 millones de euros en la estrategia de transformación de la red de puntos Vuela.
Desde 2021, la red ha experimentado un aumento del 37,5% en usuarios registrados, alcanzando más de 2,1 millones de usuarios. El número de personas atendidas ha crecido un 15,3%, reflejando el impacto creciente de los puntos Vuela en la sociedad andaluza, con un incremento del 39% en la oferta de actividades y servicios.
Los datos de impacto directo entre 2022 y 2025 muestran un avance significativo en la inclusión digital y el acceso a la administración electrónica. Se han registrado 2.127.262 ciudadanos, con 437.000 nuevas altas durante este periodo. Además, se han realizado 1.344.000 acompañamientos en trámites de e-administración, se han prestado 783.000 servicios individualizados, y 243.000 personas han participado en actividades de dinamización, con 123.000 asistiendo a acciones formativas.
La transformación de los puntos Vuela ha convertido estos espacios en modernos centros públicos digitales y multifuncionales para personas y empresas. Equipados con tecnología avanzada, incluyendo zonas de teletrabajo, coworking y fab labs con tecnologías emergentes como robótica, impresión 3D, realidad virtual y drones, estos centros garantizan un mismo nivel de servicio y equidad digital en los 761 puntos Vuela activos. Además, se encuentran presentes en todos los municipios andaluces de menos de 20.000 habitantes y en barrios vulnerables de municipios más poblados.
Cada punto Vuela cuenta con un profesional agente de innovación local, encargado de dinamizar los recursos, promover la alfabetización digital y apoyar el desarrollo económico local. En la actualidad, 389 centros puntos Vuela están operativos, mientras que otros 339 se encuentran en la fase final de transformación. Se prevé iniciar la transformación del resto de centros ubicados en barrios vulnerables a finales de 2025.
Desde 2024, todas las actividades se estructuran bajo la metodología ‘Impulsos Vuela’, abordando áreas temáticas clave como la innovación verde, la ciberseguridad y la inteligencia artificial. La red ha firmado convenios con entidades como la Agencia Tributaria de Andalucía, la Dirección General de Políticas Migratorias y la Consejería de Salud y Consumo, para garantizar un impacto transversal en la ciudadanía. Entre las actividades más destacadas se encuentran los ‘Premios Vuela’, ‘Vuela Salud’ y ‘Albot School’. En 2024, se lanzó el nuevo portal puntosvuela.es, que ofrece un enfoque renovado para que los usuarios se beneficien de todos los servicios presenciales y virtuales de la red, con funcionalidades avanzadas e infoproductos.
La transformación de los puntos Vuela se ha dividido en varias fases, desde la fundación y consolidación del proyecto Guadalinfo entre 2003 y 2020, hasta la implementación de los puntos Vuela entre 2021 y 2025. Cada fase ha supuesto una inversión significativa, con el objetivo de modernizar y mejorar la oferta de servicios digitales para la ciudadanía andaluza.
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