El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha implementado una serie de mejoras en su sistema de avisos y notificaciones para garantizar que todas las personas usuarias reciban recordatorios automáticos de sus citas médicas en su teléfono móvil, ya sea por SMS o correo electrónico. Esta iniciativa tiene como objetivo principal reducir el absentismo, que actualmente alcanza un promedio del 7% en Andalucía, mejorar la planificación de la asistencia y proporcionar información relevante para la salud de los pacientes, como la participación en programas de cribado de cáncer.
Estas funcionalidades se aplicarán tanto en Atención Primaria, con inicio previsto para el 22 de septiembre, como en Atención Hospitalaria de forma gradual. Esta medida permitirá a los ciudadanos anticipar y organizar sus compromisos personales, laborales y familiares, evitando olvidos que puedan afectar la atención sanitaria.
Anteriormente, el sistema requería una suscripción previa, pero con la nueva modalidad este paso desaparece, por lo que es fundamental que la población mantenga actualizados sus datos de contacto en la Base de Datos de Usuario (BDU). Esta actualización se puede realizar en el mostrador del centro de salud o de forma telemática con certificado digital a través de ClicSalud+ o la aplicación Salud Andalucía.
Con estas mejoras, el SAS avanza en la digitalización de sus servicios y se compromete a ofrecer una atención más accesible, cercana y adaptada a las necesidades de la población andaluza.
En cuanto a la gestión de citas en Atención Primaria, se ha implementado un cambio que permite ofrecer automáticamente otras opciones dentro del mismo centro cuando no hay disponibilidad en la agenda del médico. Esta medida busca mejorar la accesibilidad y evitar demoras en la atención, reforzando la capacidad resolutiva de la Atención Primaria.
En resumen, estas mejoras buscan agilizar la atención sanitaria, garantizar que los pacientes reciban una respuesta oportuna y mejorar la experiencia de los usuarios en el sistema de salud andaluz. Es importante destacar que estas iniciativas han permitido gestionar más de medio millón de solicitudes en el primer semestre del año, demostrando su impacto positivo en la eficiencia y calidad de la atención médica.
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